Zorg op afstand

Videobellen met je huisarts, online je medicijnen bestellen, vragen stellen via een patiëntenportaal of gebruikmaken van een gezondheidsapp. Het zijn allemaal voorbeelden van digitale zorg. Hierbij gaat het om alle vormen van gezondheidszorg waarbij digitale technieken worden gebruikt. Je kunt gebruikmaken van deze zorg via je smartphone, tablet of computer. Ook kunt je jouw gezondheid bijhouden in bijvoorbeeld een app. Daardoor krijg je meer inzicht in je gezondheid en meer controle erover. 

Deze zorg op afstand wordt steeds normaler. Het heeft voordelen, maar werkt nog niet altijd perfect. Hoe zit het met het persoonlijke contact met je zorgverlener? En wat als een app niet werkt zoals je had verwacht?

Vertrouwen

Veel mensen met een longziekte zijn positief over hun gezondheid checken via de computer. Dat blijkt uit onderzoek van Nivel uit 2022. Het kan rust en vertrouwen geven. Geert Slob uit Groningen vertelt dat digitale zorg zijn leven veranderde. Dankzij een persoonlijke gezondheidsomgeving hoeft hij minder vaak naar het ziekenhuis. Hij kan nu digitaal overleggen met zijn arts. ‘Vroeger moest ik eens in de drie maanden naar het ziekenhuis. Dat was belastend. Nu kan ik vanuit huis veel zelf doen. Dat is heel handig.’  

Daarnaast kan een videoconsult je veel reistijd besparen. Via chat of e-mail krijg je misschien sneller antwoord dan als je moet wachten tot je terechtkunt bij je huisarts. 

Verschillende vormen van digitale zorg

• Het patiëntenportaal

  Toegang krijgen tot je eigen medische gegevens? Dat kan via het online patiëntenportaal van je zorgverlener. Dit portaal vind je op de website van je ziekenhuis of zorgverlener. Je logt in met je DigiD.

• De persoonlijke gezondheidsomgeving

  Gegevens over je gezondheid van meerdere zorgverleners kun je ook op één digitale plek verzamelen. Dat kan in een PGO, een persoonlijke gezondheidsomgeving. Daardoor krijg je een completer overzicht van je gezondheidsgegevens. Voorbeelden van zulke PGO-apps zijn Ivido, Medxpert, Gezondheidsmeter en Spreekuur.  Spreekuur bevat het onderdeel Copiloot. Dat is een digitaal longaanval actieplan voor mensen met COPD. In deze app vind je handige informatie over leven met COPD, geleverd door Longfonds. Maak kennis met Copiloot op spreekuur.nl/copiloot-voor-COPD.  

  Op digitalezorggids.nl kun je een PGO kiezen die bij je past. 

• Monitoringsapps

  Luscii, SanaCoach en MonitAir: het zijn zogenoemde ‘monitoringsapps’. Deze apps kunnen helpen bij het omgaan met jouw longziekte. Je gebruikt ze samen met je zorgverlener. Met de Thuismeten app van Luscii bijvoorbeeld kun je symptomen eenvoudig bijhouden en krijg je inzicht in je gezondheid. Dat helpt bij het herkennen van veranderingen. Ook kan je informatie delen met je zorgverleners.

Anders dan gewone zorg

Toch zijn er ook minder positieve ervaringen. De verwachtingen van gebruikers zijn niet altijd hetzelfde als de werkelijkheid. Laura, een meedenker bij Longfonds, zegt: ‘Als patiënt verwacht je dat een arts kijkt naar de gegevens die je digitaal invult. Maar vaak krijg je pas een reactie als er een probleem is met je gezondheid.’ Het is daarom aan te raden om met je arts te bespreken hoe je digitale zorg gebruikt.

Digitale zorg is geen vervanging van gewone zorg. Voor onderzoek en behandeling blijft een echt bezoek vaak nodig. Het is dus niet zo dat je helemaal niet meer naar je zorgverlener hoeft.

Vraag hulp

Als je gebruik wilt maken van digitale zorg maar niet handig bent met de computer, vraag dan om hulp. In de meeste ziekenhuizen is een digitaal servicepunt. Ook bibliotheken organiseren bijeenkomsten en vragenuurtjes over digitale zorg. Of vraag je zorgverlener om uitleg.  

Elly Beens, relatiemanager bij Longfonds, organiseert regelmatig Longpunten in Groningen en Drenthe. Daar helpt ze mensen met digitale zorg. ‘Tijdens deze bijeenkomsten vertellen we eerst wat een patiëntenportaal is, en een DigiD. We laten zien hoe deze eruitzien en hoe je ze gebruikt. Als mensen dat begrijpen, kunnen ze daarna makkelijker zelf met digitale zorg aan de slag. En dan begrijpen ze dat het heel handig is.’

Ons advies: digitale zorg is nog volop in ontwikkeling en zal de komende jaren verder verbeteren. Blijf het daarom uitproberen. Meer informatie over digitale zorg? Kijk op longfonds.nl/digitalezorg.

Tekst: Renée Kool en Marlijn Klerk

Dit artikel is verschenen in LONGWIJZER 1, 2025.